Hvordan vi holder dine data sikre og private på Rustbet Casino i Danmark

RustBet Casino holder dine personlige oplysninger sikre, så du kan spille og administrere din konto uden bekymring.

Du kan læse denne privatlivspolitik for at finde ud af, hvilke oplysninger der indsamles, hvorfor de er nødvendige til sikkerhed, verifikation og levering af tjenester, og hvordan de opbevares og deles.

Hvis du bruger RustBet fra Danmark eller er dansk, gælder de samme regler, sammen med eventuelle lokale krav. Dine betalingsoplysninger og kr vil stadig blive håndteret sikkert.

Accept af privatlivspolitik ved oprettelse af en Rustbet-konto

Når du opretter en RustBet Casino-konto, bliver du bedt om at bekræfte, at du har læst og accepteret vores privatlivspolitik.

For at oprette din profil og bruge grundlæggende kontofunktioner som at logge ind, få hjælp fra kundeservice og holde din konto sikker, skal du acceptere disse vilkår.

Med din tilladelse kan RustBet indsamle og bruge de personlige oplysninger, der er nødvendige for at drive et fair casino, følge reglerne fra tilsynsmyndighederne og beskytte dig og platformen mod svindel og misbrug. Det er ikke muligt at afslutte registreringsprocessen, hvis du ikke accepterer.

Hvad sker der, når du tilmelder dig?

Når du tilmelder dig, vil du se en klar samtykkeanmodning, der er knyttet til privatlivspolitikken. RustBet har din klare tilladelse til at bruge dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i politikken, når du markerer "Jeg accepterer"-boksen eller bekræfter registreringshandlingen.

Dette inkluderer normalt kontooplysninger som dit brugernavn, e-mailadresse og adgangskode (opbevaret på et sikkert sted), så du kan oprette og beskytte din konto. Navne- og adressekontroller, herunder fødselsdato, nationalitet og bopæl, hvis det er nødvendigt for at sikre, at du har lov til at spille lovligt og forhindre børn i at gøre det. Dette inkluderer oplysninger om indskud og udbetalinger, som "indskud $50" eller "udbetal $500." Det inkluderer også oplysninger om svindel og tilbageførsler. Teknisk- og brugsdata inkluderer signaler fra enheden, browseren og IP-adressen, der bruges til at holde tjenesten stabil og overvåge sikkerheden. Hvis du bor i eller registrerer dig fra Danmark, gælder det samme accepttrin. Hvis der er ekstra juridiske oplysninger eller samtykkeord, der er nødvendige for den placering, vil de blive vist til dig under registreringen eller i dine kontoindstillinger.

Det vil ikke påvirke din mulighed for at beholde en konto, hvis du senere beslutter dig for ikke at acceptere visse ting, som markedsføringskommunikation. For at bevare kontoadgang og sikkert håndtere handlinger relateret til spil er samtykke dog nødvendigt for behandling, der er essentiel, som sikkerhed, overholdelse og transaktionshåndtering.

RustBet indsamler kun de personlige oplysninger, der er nødvendige for at åbne og administrere din konto, levere casinospil, håndtere betalinger og opfylde sine juridiske og sikkerhedsmæssige forpligtelser. Det præcise sæt af data, du ser, afhænger af de funktioner, du bruger, som kontogendannelse, udbetalinger eller værktøjer til ansvarligt spil.

Dine oplysninger bruges til at udføre grundlæggende ting som at logge dig ind sikkert, holde din saldo korrekt, udbetale gevinster, stoppe svindel og sikre, at platformen fungerer fair. RustBet kan også bruge dine oplysninger til at sikre, at du har lov til at spille i Danmark og til at sikre, at du følger reglerne for identitet og betalinger.

RustBet indsamler oplysninger om din konto og hvordan du kan kontakte dem. Disse oplysninger inkluderer normalt dit navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og loginoplysninger. De oplysninger, du giver RustBet, bruges til at oprette din konto, sende dig service- og sikkerhedsmeddelelser, hjælpe dig med at nulstille din adgangskode og kontakte dig, hvis der er problemer med din konto, som usædvanlige forsøg på at logge ind.

Identitets- og berettigelsesoplysninger: Hvis RustBet har brug for at verificere din identitet, kan de bede om ting som dit ID-nummer, adressebevis og oplysninger, der beviser, at du er myndig og kan spille. Disse oplysninger bruges til at sikre, at vi følger reglerne, forhindre børn i at spille, og sætte grænser, når vi har brug for det (for eksempel hvis din dansk påvirker tilgængeligheden af tjenester i Danmark).

Betalings- og transaktionsdata: RustBet har brug for betalingsrelaterede data for at behandle indskud og udbetalinger. Dette inkluderer den betalingsmetode, du vælger, din transaktionshistorik, tidsstempler og betalingsidentifikatorer. Dette hjælper med nøjagtige opdateringer af saldi, afstemning, håndtering af tilbageførsler, overvågning af svindel og udførelse af udbetalinger. Når du indskyder $100 eller beder om at udbetale $500, for eksempel, gemmes transaktionsregistre, så betalingen kan bekræftes, spores og kontrolleres, når det er nødvendigt.

Konto- og spilaktivitet: RustBet holder styr på dine sessionsdata, spilaktivitet og kontohandlinger som logins, indsats-historik, spilinteraktioner og bonusbrug. Når du stiller et spørgsmål, giver dette kundeservice de rette oplysninger til at besvare det korrekt. Det bruges også til at afgøre spilresultater, håndtere tvister, finde usædvanlige spilmønstre og drive casinoet korrekt.

Enhed, browser og tekniske data: En IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype, operativsystem og logfiler er alle eksempler på tekniske data. RustBet bruger disse oplysninger til at holde din konto sikker, finde automatiseret misbrug, løse ydelsesproblemer og gøre platformen mere stabil. Geolokaliseringskontroller og reduktion af risikoen for uautoriseret adgang udføres også med IP- og enhedssignaler.

RustBet kan gemme indholdet af dine beskeder, opkaldsregistre (hvis relevant) og support-sagsdetaljer, hvis du kontakter kundeservice. Dette forbedrer tjenesten, hjælper med at løse din anmodning og holder styr på, hvad der skete. Folk kan også bruge det til at sikre, at de forstår instruktioner til private opgaver som at gendanne deres konti.

Ansvarligt spil og tegn på risiko: RustBet kan bruge oplysninger om selvudelukkelse, grænseindstillinger og adfærd, der peger på mulig skade, for at gøre spil sikrere. Dette hjælper med at håndhæve grænser, du sætter, som en daglig indskudsgrænse på kr200, hvis din konto har en. Det understøtter også kontroller, der er beregnet til at holde spillere sikre.

Kontoadgang, spil, transaktionsbehandling og kundeservice er alle eksempler på levering af tjenester. Sikkerhed: finde svindel, holde konti sikre, opretholde revisionsspor og stoppe uautoriseret brug. Overholdelse: bevise din alder og identitet, sikre at du er berettiget til at bo i Danmark, betale dine regninger og følge reglerne. Beskyttelse af spillere: værktøjer til ansvarligt spil, selvudelukkelse og grænser.

KYC-identitetsverifikation og dokumentupload privatliv på Rustbet

For at beskytte spillere, stoppe svindel og følge loven bruger RustBet KYC-identitetsverifikation. Når verifikation bliver anmodet om, forsøger RustBet kun at indhente de oplysninger, de har brug for til at sikre, at du er den, du siger du er, og holde din konto sikker. De holder dine oplysninger private og lader kun personer, der er autoriserede, se dem. Dokumentuploads håndteres gennem sikre kanaler og gemmes med beskyttelse, der gør det sværere for uautoriserede personer at få adgang til dem.

RustBet behandler identitetsdata som private og bruger dem kun til verifikation, sikkerhedskontroller og andre trin, der er nødvendige for at følge loven.

Hvad Rustbet kan bede om, og hvordan det håndteres

RustBet kan bede dig om at uploade dokumenter for at bevise, hvem du er, hvor du bor, og at du ejer din betalingsmetode. Dette afhænger af aktiviteten på din konto, kontroller for ansvarligt spil og lovene i Danmark. Dette sker normalt, når du beder om at udbetale 500 kr eller mere, når du ændrer dine kontooplysninger, eller når dine login- eller betalingsvaner ikke er normale, og ekstra sikkerhed er nødvendig. Identitetsbevis, som er et officielt udstedt dokument med dit navn, fødselsdato og foto, er en almindelig type information.

Adressebevis er et dokument, der har dit navn og din nuværende hjemmeadresse på sig. Bekræftelse af betalingsmetode er bevis for, at den betalingsmetode, du brugte, er din, hvis det er nødvendigt. Der er tidspunkter, hvor RustBet kan bede om yderligere bevis for, at de indkommende penge er lovlige. Dette er normalt tilfældet, når pengene bliver udbetalt i store beløb, som 5.000 kr. RustBet bruger ikke Know Your Customer (KYC)-dokumenter til markedsføring. Dine verifikationsfiler kan kun ses af autoriseret personale og betroede tjenesteudbydere, der udfører identitetskontroller. Der er kontroller på plads for at stoppe kopiering, deling eller intern adgang, der ikke er nødvendig. Det mindste af oplysninger vil blive brugt af RustBet til at fuldføre eventuelle verifikationskontroller, der skal udføres baseret på din dansk eller bopæl.

Så længe det ikke påvirker valideringen, kan du blive bedt om at strege oplysninger ud, der ikke er nødvendige på støttedokumenter, hvis du kan. I stedet for at sende dokumenter gennem offentlige kanaler, upload kun filer gennem det officielle RustBet-kontoområde. Hvis du tror, at nogen har fået adgang til din konto efter, at du har uploadet dokumenter, skal du kontakte support med det samme, så RustBet kan tage forholdsregler som midlertidige begrænsninger og ekstra verifikation.

Beskyttelse af indskudsinformation

At beskytte dine indskudsinformationer er meget vigtigt for RustBet Casino. De bruger kun de oplysninger, du giver dem, til at fuldføre din betaling, stoppe svindel og følge loven. Dette inkluderer kort, e-wallets, kryptovaluta og bankoverførsler.

Enhver information, der sendes, afhænger af den metode, du vælger, men vi forsøger altid at indsamle så lidt information som muligt og kun det, der er nødvendigt for transaktionen. De mindste oplysninger, der er nødvendige for at matche betalingen med din konto, registreres sammen med betalingsmetodetypen, transaktionsstatus, tid og beløb for de fleste indskud fra kr10. I vores systemer gemmer vi ikke fulde kortnumre eller komplicerede sikkerhedskoder.

Hvordan privatliv fungerer baseret på betalingsmetode: Kort håndteres af banker, der er autoriserede til det. Vi modtager en bekræftelse af indskuddet sammen med nogle kortoplysninger, som en maskeret PAN og kortmærke.

Vi kan gemme transaktionsreferencer og autorisationskoder af sikkerhedsmæssige årsager og til at håndtere tvister, men vi vil aldrig gemme de fulde kortdetaljer. Hvis en tilbageførsel sker, kan vi undersøge det og svare ved hjælp af disse referencer sammen med konto- og spillogs. E-wallets giver normalt ikke casinoet så mange oplysninger om din bankkonto. Wallet-kontoidentifikatoren (ofte en e-mailadresse eller wallet-ID), transaktionsreferencen og indskudsbeløbet (for eksempel kr50) sendes normalt til RustBet Casino. For at mindske risikoen for tredjepartsbetalinger kan vi bede om, at navnet på din e-wallet-konto matcher din RustBet-profil. En wallet-adresse og en blockchain-transaktionshash er nødvendige for at foretage et kryptoindskud.

Vi holder styr på indskudsadressen, transaktionshashen og bekræftelser, der er nødvendige for at tilføje penge til din konto, som når du indskyder $100. Dataene i blockchainen er beregnet til at være offentlige, så dit privatliv vil afhænge af, hvordan du håndterer din wallet og delte adresser. Når det er nødvendigt, kan vi bruge risikokontroller på krypto-transaktioner for at finde svindel eller aktivitet, der ikke er tilladt. Personlige oplysninger kan sendes gennem bankoverførsler på grund af, hvordan banker fungerer. Afhængigt af banken kan vi modtage dit navn, dit IBAN eller kontonummer og transaktionsidentifikatorerne fra banken. Disse detaljer bruges kun af RustBet Casino til at matche indskud som kr200, finde manglende overførsler og følge loven.

For at holde dit indskud privat, brug kun betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn, brug ikke delte eller virksomhedskonti til at foretage indskud, medmindre det er klart tilladt, og kontakt support, før du sender en bankoverførsel fra en ny konto eller foretager et stort indskud som kr500 for første gang.

Udbetalingssikkerhedskontroller, behandlingstider og privatlivskontroller

RustBet Casino bruger sikkerhedskontroller på udbetalinger for at sikre, at den retmæssige kontoejer får pengene og for at stoppe svindel, tilbageførsler og personer, der får adgang til konti uden tilladelse. Udbetalinger vil gå mere gnidningsfrit efter disse kontroller, som er beregnet til at være fair. De fleste spillere skal kun gennemføre dem én gang. Betalingsmetode, udbetalingsbeløb og eventuelle kontoverifikationstrin, der stadig afventer, kan alle påvirke den tid, det tager at behandle.

For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at dine kontooplysninger forbliver de samme, og at du sender dokumenter hurtigt, når du bliver bedt om det. Før de giver dig dine penge, kan RustBet Casino udføre både automatiserede og manuelle sikkerhedskontroller. For eksempel, hvis du beder om en $500 udbetaling, kan de gøre begge dele. For eksempel kan de kontrollere din login-historik, betalingshistorik og sikre, at adressen, hvor pengene skal hen, matcher de oplysninger, de har på fil om dig. Når nogen foretager en udbetaling for første gang, ændrer personlige oplysninger, bruger en ny betalingsmetode eller gør noget, der virker som en højere risiko, kan vi normalt bede om mere bevis. Hvis flere kontroller er nødvendige, sender vi dig en klar besked til den e-mailadresse, du har angivet. Sørg for, at kontohaveren er den person, der ønsker udbetalingen, ved at kontrollere deres identitet.

Validering af betalingsmetoden udføres for at sikre, at udbetalinger går tilbage til en pålidelig kilde eller en autoriseret placering. For at finde uautoriseret adgang og usædvanlig adfærd bruges sikkerheds- og anti-svindel-screening. Bonus- og indsatsvalidering: Hvis en bonus blev brugt, kan vi kontrollere, at betingelserne for den bonus er opfyldt, før vi udbetaler gevinster. For at beskytte dit privatliv beder RustBet Casino kun om de oplysninger, de har brug for til disse kontroller, og kun når de har brug for det. Hvis dine dokumenter har ekstra oplysninger, kan du skjule felter, der ikke er nødvendige, så længe de vigtigste identifikatorer stadig kan ses. Nogle almindelige dokumenter, der bliver bedt om, er et foto-ID, adressebevis og bevis for, at du ejer betalingsmetoden.

For overholdelseskontroller kan vi også have brug for bevis for, hvor du bor (Danmark) eller din nationalitet (dansk). Hvis betalingsudbyderen sender din udbetaling tilbage eller afviser den, kan vi bede dig om at vælge en anden metode eller opdatere dine oplysninger. Dette forhindrer penge i at gå til konti, der ikke eksisterer eller allerede er lukket. For din sikkerhed behandler vi kun udbetalinger til betalingsmetoder, der kan modtage penge og er godkendt til udbetalinger. Det er ikke muligt at anmode om udbetalinger til tredjepartskonti. Verifikationsmaterialerne på RustBet Casino opbevares sikkert, og kun autoriseret personale kan få adgang til dem. Papirer opbevares kun så længe, de er nødvendige i henhold til loven og forretningsbehov. Dine verifikationsfiler bruges ikke til markedsføringsformål.

At administrere konto-kommunikation og holde dine kontaktoplysninger opdaterede kan hjælpe dig med at beskytte dit privatliv. Før du foretager en ny udbetalingsanmodning, inklusive en for et stort beløb som kr100, skal du kontakte support med det samme, hvis du tror, at din konto er blevet hacket. Så hurtigt som muligt forsøger vi at behandle udbetalinger, men nogle gange tager betalingsudbyderen længere tid end forventet. Hvis din anmodning stadig behandles, skal du ikke sende flere identiske anmodninger ind. Dette kan sænke tingene.

Bonus- og kampagnedata brug—berettigelse, sporing og anti-svindel

Når du accepterer en RustBet Casino-bonus eller et kampagnetilbud, bruger vi oplysninger om din konto og spil for at sikre, at du er berettiget, at fordelen anvendes korrekt, og at kampagnen leveres som lovet.

Denne proces hjælper os med at sikre, at bonusser gives til den rigtige konto, at betingelser som indsatsfremskridt er opfyldt, og at bonusser ikke gives ved et uheld eller på den forkerte måde. Vi beskytter også spillere og casinoet mod misbrug ved at bruge oplysninger om kampagner. Mønstre, der kunne pege på svindel, bonusmisbrug eller koordineret spil, der bryder reglerne for fair kampagner, er en del af dette. Vi kan bede om mere bevis, før du kan bruge en bonus eller starte en udbetaling relateret til en kampagne, hvis det er nødvendigt. Vi bruger data til at sikre, at folk er berettigede, holde styr på dem og bekæmpe svindel. For at se, om du opfylder kravene til en kampagne, som at være en ny eller eksisterende kunde, være det rigtige sted i Danmark, eller opfylde kontostatusregler, bruger vi oplysninger om din registrering og konto.

Berettigelse kan også afhænge af identitetsdetaljer, der er blevet kontrolleret, såsom dansk, hvis de er nødvendige for overholdelse eller for at tilbuddet er tilgængeligt. Grænser og hvordan bonusser uddeles. Vi behandler indskuds- og transaktionshændelser, som inkluderer tidsstempler og beløb, så en kampagne kan bruges. For eksempel, hvis en kampagne siger, at du skal foretage et indskud på mindst 100 kr for at få en bonus på op til 200 kr, vil vores systemer registrere det indskud og give dig bonusen som angivet i kampagnen. De maksimale bonuskreditter, bonuslofter og eventuelle brugsgrænser pr. spiller kan også blive holdt styr på. Indsats og sporing af fremskridt. Vi holder styr på dine indsatser og spil for at se, hvor meget af en bonus du stadig skal spille igennem, og hvor meget du allerede har gjort.

Det kan inkludere de spil, der er spillet, de beløb, der er satset, resultaterne af gevinster og tab og bidragssatserne, der bruges til at beregne indsatserne. Hvis en bonus har et indsatskrav baseret på bonusbeløbet, som 30x af 50 kr, bruger vi de indsatser, du foretager, til at holde din konto opdateret med dine fremskridt. Forebyggelse af svindel og misbrug. Vi ser på signaler fra enheder, netværk og adfærd for at finde mistænkelig adfærd relateret til kampagner. For eksempel at bruge flere konti til at få det samme tilbud, foretage usædvanlige indskud og udbetalinger eller spille på en måde, der bryder bonusregler, er alle eksempler på denne slags adfærd. Anti-svindelkontroller kan se på ting som enhedsidentifikatorer, IP- og netværksdata, login-historik, brug af den samme betalingsmetode mere end én gang og mønstre i spil.

I tilfælde af at en risiko identificeres, kan vi midlertidigt begrænse adgang til bonusser, stoppe kampagneudbetalinger eller bede om mere bevis, før vi tillader en kampagne-relateret udbetaling på 500 kr eller mere. Meddelelser om kampagner. Du kan modtage bonuspåmindelser eller personlige tilbud, hvis du tilmelder dig markedsføringsbeskeder. Vi kan bruge din deltagelseshistorik til at gøre dette. I dine kontoindstillinger kan du ændre dine markedsføringspræferencer når som helst. Dog kan servicemeddelelser om administration af bonusser stadig blive sendt, når det er nødvendigt for at holde en aktiv kampagne kørende problemfrit. Det meste af tiden inkluderer dette konto-ID, kontaktoplysninger, historik over indskud og udbetalinger, bonusinformation, fremskridt i indsats, spillogs, enheds- og netværksdata og verifikationsstatus.

Almindelige anvendelser inkluderer at sikre, at folk er berettigede, følge bonusregler, beregne indsatskrav, håndhæve grænser, finde svindel og løse tvister relateret til kampagner. Efter kontroller kan bonusen blive givet, sænket for at opfylde grænser, afvist, hvis kravene ikke er opfyldt, eller mere bevis skal vises, før bonusen kan bruges eller udbetales.

Grænser for ansvarligt spil og selvudelukkelse

Vi behandler de oplysninger, du giver os om dine Responsible Gambling-grænser eller selvudelukkelse som følsomme kontodata og gør alt, hvad vi kan, for at forhindre andre i at se dem. Disse oplysninger bruges kun til at overholde de grænser, du vælger, forhindre andre i at spille uden din tilladelse og hjælpe dig med at træffe sikrere spilvalg. Vi ønsker at beskytte og holde din oplevelse privat, selv når du ændrer dine grænser.

Folk kan sætte grænser for, hvor meget de kan indskyde eller låne hver dag, for eksempel kr100 pr. dag eller kr300 pr. uge. Systemet vil huske disse grænser og hvornår de blev sat, så de anvendes konsekvent på din konto. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor? For at drive Responsible Gambling-værktøjerne korrekt kan vi behandle følgende typer af oplysninger: Grænseindstillinger og præferencer, såsom indskuds-, tabs-, indsats- eller sessionstidsgrænser og tidspunkterne, de blev sat i aktion. Om selvudelukkelsen er midlertidig eller langvarig, samt startdato, varighed og slutdato (hvis nogen). Kontoidentifikatorer, som et bruger-ID, registreret e-mailadresse eller telefonnummer, og data om enheden eller sessionen er nødvendige for at anvende blokeringer pålideligt.

Håndhævelsesaktivitetslogs holder styr på forsøg på at indskyde kr50 over en grænse, logge ind under udelukkelse eller tilsidesætte afkølingsindstillinger. Disse logs gemmes for at stoppe misbrug og af sikkerhedsmæssige årsager. Ansvarligt spil-valg bruges ikke til at markedsføre til dig eller lave en profil af dig, så vi kan sende dig annoncer. Når kommunikation er nødvendig, kan de kun bekræfte din anmodning, forklare håndhævelse eller give dig oplysninger om sikkerhed. Loven siger, at vi skal behandle disse oplysninger for at beskytte dig og platformen mod skade, følge reglerne om sikrere spil og opfylde regulatoriske krav. Begrænset til det, der er nødvendigt for disse formål, gives oplysningerne.

Adgang og privatliv: Kun autoriserede teams, der har brug for at holde øje med grænser, håndtere dine anmodninger eller udføre deres overholdelsesarbejde, kan få adgang til Responsible Gambling-data. Adgang til interne systemer spores og kontrolleres af roller. For at levere kernekontotjenester, såsom sikkerhed, identitetsverifikationssupport eller platformhosting, kan vi dele begrænsede data med betroede tjenesteudbydere. Af håndhævelses- og overholdelsesårsager deles kun det mindste af oplysninger om ansvarligt spil-indstillinger, der skal sendes for at overholde obligatoriske udelukkelsesrammer i Danmark. Opbevaring: Vi opbevarer registre over dine grænser og selvudelukkelser så længe, vi har brug for dem til at håndhæve dine begrænsninger og opfylde vores juridiske og regulatoriske standarder for journalføring.

Hvis det ikke er påkrævet af loven at blive opbevaret længere, slettes eller anonymiseres dataene derefter. Du har valgmuligheder og kan bede om ting. Normalt kan du sætte, sænke eller hæve grænser når som helst. Når du beder os om at hæve eller sænke en grænse, kan vi give dig en "afkølingsperiode" og bede om bekræftelse for at sikre, at du ikke foretager forhastede ændringer. For selvudelukkelse kan du ikke komme tilbage, før udelukkelsesperioden slutter, og vi kan have brug for flere kontroller, før vi lader dig komme tilbage.

Hvilke slags personlige oplysninger indsamler Rustbet Casino, og hvorfor?

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for til at drive din konto og følge reglerne: oplysninger om, hvordan du registrerede dig (navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer), oplysninger om, hvordan du logger ind og din enhed (IP-adresse, browser, cookies), oplysninger om betalinger (maskerede kortnumre eller wallet-ID'er), oplysninger om dit spil og transaktioner og verifikationsdokumenter.

Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at bonusser og grænser anvendes korrekt, til at stoppe svindel, til at understøtte ansvarligt spil-værktøjer og til at følge AML- og licensregler.

Faq

Hvem kan se mine betalingsoplysninger? Er mine indskud og udbetalinger private?

Sikre betalingsprocessorer håndterer dine transaktioner. Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller CVV-koder. Kun autoriseret personale kan se følsomme data til betalinger, risikokontroller og supportsager. Hvis det kræves af AML-regler, kan vi bede om bevis for ejerskab af betalingsmetoden og kilden til kr, når du anmoder om en udbetaling. Kun processorer, Know Your Customer (KYC)-udbydere og tilsynsmyndigheder har lov til at se dine betalingsoplysninger. Vi sælger dem aldrig.

Hvordan påvirker dette udbetalinger, og hvilke dokumenter har du brug for for at bevise, hvem du er?

Vi kan bede om et foto-ID (pas eller nationalt ID), adressebevis (forsyningsregning eller kontoudtog), og bevis for betalingsmetode (foto af dit kort med de midterste numre skjult eller et wallet-screenshot, der viser dit navn og ID). Dette er for at sikre, at udbetalinger udføres sikkert og for at beskytte din konto. Vi kan også spørge, hvor kr kom fra, hvis din kontoaktivitet fører til mere grundige kontroller. Hurtigere godkendelse er mulig, hvis du sender klare fotos og detaljer, der matcher. Udbetalinger kan sættes på pause, indtil verifikationen er udført.

Hvilken effekt har bonusvilkår på mine kreditkontroller og privatliv?

For bonusspil, indsats og tilknyttede betalingsmetoder skal vi holde øje med ting for at sikre, at de ikke bliver misbrugt. Multi-accounting eller bonusmisbrug kan stoppes ved at se på kontoforbindelser, enhedsdata og betalingsoverlap. Så længe en bonus er aktiv, kan udbetalinger være begrænsede, indtil bonusen er satset og kontrolleret. Du kan spille uden bonusser, hvis du vil have ingen kontroller og mere privatliv. Dog kan standard AML-kontroller stadig ske, når du forsøger at udbetale dine penge.

Er det lovligt at bruge Rustbet Casino i Danmark, og er det sikkert at bruge mobil adgang?

Tilgængelighed afhænger af, hvor du er, og hvilket land du kommer fra. Ved registrering og hver gang du logger ind, skal du bekræfte, at du ikke er i et begrænset område. Adgang kan blive blokeret, og kontoaktivitet kan blive begrænset for at følge reglerne, hvis Danmark har dem. Du kan bruge siden i en browser, der er lige så sikker på din telefon, som den er på din computer. For at holde din konto sikker skal du bruge en unik adgangskode, undgå at bruge delte enheder og kontakte support med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind uden din tilladelse. Vi kan hjælpe dig med at låse din konto og kontrollere for sikkerhedsproblemer.